CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
CÔNG TY TNHH VR ENTERTAINMENT
1. Giới thiệu
CÔNG TY TNHH VR ENTERTAINMENT (“VR Entertainment”, “Chúng tôi”, “của chúng tôi”
hoặc “với chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và Dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chính
sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ Dữ liệu
cá nhân của Quý khách khi Quý khách sử dụng trang web tại https://www.vre-vietnam.com/,
đăng ký tài khoản hoặc chương trình thành viên, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của
chúng tôi, đến tham quan và sử dụng các dịch vụ tại khu vui chơi giải trí của chúng tôi hoặc
tương tác với chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào khác.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi, Quý khách xác nhận
rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng đối với Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang
web của chúng tôi, hệ thống thành viên và đặt chỗ, các kênh hỗ trợ khách hàng, các hoạt động
tiếp thị và khuyến mại, cũng như tại khu vui chơi giải trí của chúng tôi, bao gồm cả hệ thống
camera giám sát (CCTV) được lắp đặt nhằm mục đích bảo đảm an ninh và an toàn.
Chính sách Quyền riêng tư này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ
ba được vận hành độc lập với VR Entertainment. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách xem xét
chính sách quyền riêng tư của các bên đó trước khi cung cấp bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào.
3. Giải thích thuật ngữ
Trong Chính sách Quyền riêng tư này:
"Dữ liệu cá nhân" là mọi thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh
hoặc dạng tương tự khác dưới dạng điện tử gắn liền với một cá nhân đã được xác định hoặc
có thể xác định được. dịch tiếng anh
“Xử lý” là bất kỳ hoạt động nào liên quan đến Dữ liệu cá nhân, bao gồm việc thu thập, ghi
nhận, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao hoặc xóa Dữ liệu cá nhân.
“Dịch Vụ” là các dịch vụ giải trí thực tế ảo (VR), chương trình thành viên, dịch vụ đặt chỗ trực
tuyến và các dịch vụ liên quan khác do VR Entertainment cung cấp.
“Trang web” là trang web chính thức của VR Entertainment tại địa chỉ https://www.vre-
vietnam.com/, bao gồm toàn bộ các trang, tính năng và dịch vụ được cung cấp trên trang web..
4. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập5. 6. 7. Tùy thuộc vào cách Quý khách tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá
nhân bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ,
ngày sinh, thông tin thành viên, thông tin đặt chỗ, lịch sử mua hàng và các thông tin trao đổi
giữa Quý khách với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Khi Quý khách đến khu vui chơi giải trí của chúng tôi, hệ thống camera giám sát (CCTV) có thể
ghi lại hình ảnh của Quý khách nhằm mục đích bảo đảm an ninh, an toàn, điều tra sự cố và
phòng ngừa tổn thất.
Khi Quý khách sử dụng trang web của chúng tôi, một số thông tin kỹ thuật, bao gồm địa chỉ
IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, các trang đã truy cập, thời gian truy cập,
cookie và các dữ liệu sử dụng tương tự, có thể được thu thập tự động nhằm hỗ trợ vận hành
và cải thiện trang web.
Cách thức chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân trực tiếp từ Quý khách khi Quý khách tạo tài khoản, đăng
ký thành viên, đặt chỗ hoặc mua sản phẩm, gửi yêu cầu, tham gia các chương trình khuyến mại
của chúng tôi, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc trao đổi với chúng tôi dưới bất
kỳ hình thức nào khác.
Chúng tôi cũng có thể thu thập Dữ liệu cá nhân trong quá trình Quý khách đến sử dụng dịch
vụ tại khu vui chơi giải trí của chúng tôi thông qua việc xác minh tư cách thành viên, xác nhận
đặt chỗ, hệ thống camera giám sát (CCTV) và các quy trình vận hành khác cần thiết để cung
cấp Dịch vụ.
Một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie, các công cụ phân tích và
các công nghệ tương tự khi Quý khách truy cập trang web của chúng tôi.
Cách thức chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của Quý khách nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ, quản lý tài
khoản và chương trình thành viên, xử lý việc đặt chỗ và thanh toán, xác minh danh tính, liên hệ
với Quý khách về các đặt chỗ hoặc giao dịch, trả lời các yêu cầu và cung cấp dịch vụ hỗ trợ
khách hàng.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của Quý khách để gửi xác nhận đặt chỗ, thông
báo nhắc lịch, cập nhật về dịch vụ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và thông tin về
các chương trình khuyến mại hoặc dịch vụ mới trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho
phép. Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân nhằm bảo đảm an ninh cho trang web và cơ sở kinh
doanh của chúng tôi, phòng ngừa hành vi gian lận hoặc việc sử dụng Dịch vụ trái phép, điều
tra các sự cố, bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, cũng như tuân thủ các quy
định pháp luật và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý Dữ liệu cá nhân8. 9. 10. 11. Chúng tôi chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân của Quý khách khi được pháp luật hiện hành cho phép. Tùy
từng trường hợp, việc xử lý Dữ liệu cá nhân có thể được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của
Quý khách, việc thực hiện hợp đồng với Quý khách, việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc nhằm
phục vụ các quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, bảo vệ và cải thiện
Dịch vụ.
Cookie và các công nghệ tương tự
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, bao gồm Google
Analytics, Meta Pixel và các công cụ phân tích hoặc theo dõi khác có thể được áp dụng theo
từng thời điểm. Các công nghệ này giúp chúng tôi hiểu cách truy cập sử dụng trang web, cải
thiện hiệu suất hoạt động của trang web, đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và nâng
cao trải nghiệm của Quý khách.
Quý khách có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy
nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số tính năng trên trang web.
Chia sẻ Dữ liệu cá nhân
VR Entertainment không bán hoặc cho thuê Dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ
ba nào.
Chúng tôi có thể chia sẻ một số Dữ liệu cá nhân cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ
vận hành trang web, nền tảng đặt chỗ, dịch vụ phân tích hoặc các hoạt động kinh doanh khác.
Các nhà cung cấp này có thể bao gồm đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, hệ thống
quản lý khách hàng, dịch vụ điện toán đám mây, Google Analytics, Meta Pixel và các dịch vụ
công nghệ khác. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép xử lý Dữ liệu cá nhân để cung
cấp dịch vụ cho VR Entertainment và phải tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân khi pháp luật yêu cầu, theo yêu cầu của cơ quan
nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền và lợi
ích hợp pháp của chúng tôi.
Chuyển Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới
VR Entertainment không chủ động chuyển hoặc lưu trữ Dữ liệu cá nhân của Quý khách ngoài
lãnh thổ Việt Nam.
Trong trường hợp việc sử dụng một số công nghệ hoặc nhà cung cấp dịch vụ có thể dẫn đến
việc Dữ liệu cá nhân được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp
hợp lý để bảo đảm việc xử lý đó tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Thời gian lưu giữ Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi chỉ lưu giữ Dữ liệu cá nhân của Quý khách trong thời gian cần thiết để thực hiện các
mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này. Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu
thời gian lưu giữ dài hơn hoặc việc lưu giữ là cần thiết vì mục đích pháp lý hoặc vận hành, Dữ
liệu cá nhân của Quý khách nhìn chung sẽ được lưu giữ tối đa một (01) tháng kể từ khi mục
đích xử lý tương ứng đã được hoàn thành.12. Bảo mật Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ Dữ liệu cá
nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, tiết lộ, sửa đổi, mất mát hoặc sử dụng trái phép. Việc
truy cập Dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho những cá nhân được ủy quyền và có nhu cầu sử
dụng thông tin đó để phục vụ các mục đích kinh doanh hợp pháp.
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có phương thức
truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.
13. Quyền của Quý khách
14. 15. 16. Theo quy định của pháp luật hiện hành, Quý khách có thể có các quyền bao gồm: được biết
về việc xử lý Dữ liệu cá nhân của mình; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, cập nhật, chỉnh
sửa, xóa hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý Dữ liệu cá nhân; phản đối một số hoạt động xử lý Dữ
liệu cá nhân; và khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Nếu Quý khách muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo
thông tin liên hệ dưới đây. Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin cần
thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi có thể được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp pháp
luật yêu cầu, việc thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên sẽ được thực
hiện trên cơ sở có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Nếu chúng tôi phát hiện Dữ liệu cá nhân đã được thu thập không phù hợp với quy định của
pháp luật, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp thích hợp để xóa hoặc hạn chế việc xử lý
dữ liệu đó.
Trang web của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba
nhằm tạo thuận tiện cho Quý khách. VR Entertainment không chịu trách nhiệm đối với nội
dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các trang web hoặc dịch vụ đó. Chúng tôi khuyến
nghị Quý khách đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của các bên này trước khi cung cấp bất kỳ
Dữ liệu cá nhân nào.
Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo từng thời điểm để phản ánh
những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực kể từ ngày
được ghi trong Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi.
17. Thông tin liên hệNếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền
riêng tư này hoặc việc xử lý Dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông
tin dưới đây:
CÔNG TY TNHH VR ENTERTAINMENT
Địa chỉ trụ sở chính:Tầng 7, Số 60 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh,
Việt Nam
Địa điểm kinh doanh: Lô I-1.TM.09, Khu 1A1 thuộc tầng 1 khối đế công trình, Dự án nhà ở - Khu
Z756, Khu phức hợp Hado Centrosa, Số 200 đường 3/2, Phường Hoà Hưng, Thành phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam
Website: https://www.vre-vietnam.com/
Đầu mối Bảo vệ dữ liệu: Ông Christophe
Email: contact@cre-vietnam.com Số điện thoại: 0981152315